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Politica de Cambios

Política de Cambio de Productos

Te explicaremos cómo puedes realizar cambios es en Parmenia Kids, para una experiencia de compra cómoda y satisfactoria.

Cambios de Productos

Tienda Física:

  1. Acude con tu ticket de compra (insdispensable) para cualquier cambio a nuestra sucursal, ¡te atenderemos con gusto!

Si compraste un producto en linea que no le queda bien a tu pequeño, no te preocupes, tenemos un proceso sencillo para realizar el cambio:

  1. Contacta con nosotros:

  2. Envía un correo a [email protected] o envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp

  3. Te guiaremos a través de los pasos necesarios para devolver el producto y seleccionar la nueva talla.

  4. Sigue nuestras instrucciones para elegir una talla nueva (si el modelo no está disponible te mostraremos opciones)

  5. Es posible que las tallas tengan una variación de precio, por lo que de ser el caso, deberá cubrirse la diferencia para poder ser enviado.

Gastos de Envío

  • El costo de envío para el cambio de talla será cotizado por nuestra tienda y deberá ser cubierto por el cliente.
  • Si el artículo que recibiste es incorrecto, nosotros cubrimos los gastos de envío para su devolución.

Restricciones

Es importante tener en cuenta las siguientes restricciones:

  • Los cambios de talla son válidos únicamente por el mismo producto o uno similar.
  • El producto debe ser enviado en perfecto estado, con etiquetas y caja original
  • No se aceptan cambios en productos que se encuentren en descuento.
  • Los cambios deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra.

Ejemplo de Proceso de Cambio

Imagina que compraste unas botas que no le quedan bien a tu hijo. Aquí te mostramos un ejemplo de cómo sería el proceso:

  1. Contactas a la tienda por correo o WhatsApp.
  2. Recibes las instrucciones para enviar las botas de vuelta.
  3. Envías el paquete con las botas y cubres el costo de envío.
  4. Seleccionas una nueva talla o un producto similar.
  5. Recibes tu nuevo pedido en la dirección que indiques.

Nuestra política está diseñada para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Si necesitas realizar un cambio no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu pequeño esté feliz con sus nuevas botas!